Sin duda nos encanta que nos den algo gratis y seguramente tenemos algunas cosas que así obtuvimos.
Cuando nos ofrecen un descuento, lo consideramos y quizá comparamos, pero cuando nos ofrecen algo gratis, casi siempre lo tomamos. Lo gratis hace click en nuestros botones emocionales.
El problema es que a veces compramos algo solo para recibir otro producto gratis o hacemos una larga fila para obtener una dona gratis. Pero si lo pensamos bien, es claro que cometemos errores básicos. Algunos casos para ejemplificar.
Imagina que te ofrecen un chocolate de excelente calidad en $10 (su precio normal es de $80) y uno de pésima calidad en $2. En este caso, la mayoría de las personas pagan por el chocolate caro. En otro ejercicio se ofrece el bueno a $9 y el malo a $1. Aquí también la mayoría compra el chocolate de $9. ¿Pero qué pasa si ahora nos ofrecen el chocolate excelente a $8 y el malo a $0, es decir, gratis? Aquí la respuesta cambia. La mayoría de las personas selecciona el malo. ¿Ves lo irracional de esto?
Otro ejemplo: ¿qué prefieres, 10 boletos del metro regalados o 20 boletos del metro a $40? La reacción inicial es tomar los 10 boletos gratis, pero lo racional es comprar los 20 boletos en $40.
Quizá estas respuestas se dan porque todas las transacciones tienen aspectos positivos y negativos que consideramos para tomar una decisión, pero en lo gratis no hay elementos negativos, por lo que creemos que es una excelente opción, aunque muchas veces no lo sea.
Fuente: https://www.amazon.com.mx/Predictably-Irrational-Hidden-Forces-Decisions-ebook/dp/B002RI9QJE/